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三季度上市公司輿情應對排行榜發布

2014-02-19 11:44:15
來源:你我貸

人民網()輿情監測室、中國上市公司輿情中心、騰訊財經今日聯合發布2012年第三季度上市公司輿情應對能力排行榜。該榜單基于傳統媒體、網站、微博等多個維度的信息量,篩選出了第三季度最受關注的上市公司輿情事件,并通過考察應對速度、方式、態度、傳播力等要素,對上市公司輿情應對能力進行了評估。

第三季度輿情的一大特點,是多家企業因同一主題相繼陷入危機,例如白酒企業負面頻出、地溝油引發鏈式反應、藍籌公司連遭做空等。中國上市公司輿情中心有關分析認為,一是其他企業或者行業的歷史負面降低了公眾的容忍度。二是做空渠道的拓寬帶來了謠言的增長。三是公眾對傳統媒體及專家的信任度降低,企業與公眾之間形成了溝通鴻溝。

在廣受關注的輿情事件中,張裕的危機意識、應對態度、行動效率和具體措施值得肯定,而證監會高效調查中信證券()巨虧傳聞,則體現了監管層對于輿論秩序的重視。面對輿論的質疑,一些公司卻選擇了沉默。例如貴州茅臺()、古井貢等,無視公眾疑慮,或沉默或拖延,致使公司聲譽持續遭受沖擊。

中國上市公司輿情中心建議企業打破沉默,在危機爆發前就做好準備,例如積極構建和培育發聲通道,或持續向公眾傳遞知識以減小認知偏差等,通過自身的努力營造一個良性的輿論環境。

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