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2012上市公司輿情應對能力排行榜發布

2014-02-19 11:44:15
來源:你我貸

人民網()輿情監測室、中國上市公司輿情中心、騰訊財經今日聯合發布2012年度上市公司輿情應對能力排行榜。基于對2012年度千余個案例的梳理,該榜單評出了最受關注、熱度最高的15個輿情案例,解讀了A股市場年度100個輿情熱點案例的醞釀、傳播、發展和應對管理,并評估了這些案例中上市公司的管理得失。

據了解,上市公司輿情事件的熱度系根據“傳統媒體報道量”、“新聞網絡轉載量”、“相關微博條數”、“輿情分析師評分”加權計算得出。上市公司的輿情應對則主要從“應對速度”、“應對方式”、“應對態度”、“應對傳播”四個維度進行量化比較。

統計結果顯示,在2012年資本市場發生的眾多輿情事件中,“萬科安信地板事件”以及“酒鬼酒()、貴州茅臺()塑化劑風波”關注度最高。在關注度較高的事件中,萬科、愛爾眼科()、湯臣倍健()、張裕等公司積極應對,有值得肯定之處。相對而言,酒鬼酒、康美藥業()等公司面對媒體或公眾的質疑,重視不夠,數度反復,某種程度上體現了公司治理中的一些不足之處。

統計結果還顯示,食品飲料與生物醫藥行業的負面事件數量最多,行業面臨整體性聲譽危機。食品飲料行業占最熱門輿情事件的25%,其中白酒行業最為集中。生物醫藥的輿情事件則占到熱門事件的17%,其中藥用明膠鉻超標事件牽涉了較多的醫藥企業。

另外,互聯網對輿情傳播的推動作用持續提升。最受關注100件輿情熱點,有20%的負面輿情源于微博,有15%則源自股吧論壇。消費者、投資者使用微博進行維權,已經成為一種非常普遍的現象。在年末出現的個人送檢茅臺酒、民間機構質疑康美藥業財務數據等事件,更展示了個體向巨頭挑戰的可能性。互聯網賦予個人的言論權利值得每個企業思考。

中國上市公司輿情中心在報告中指出,企業的輿情管理工作應該常態化,應該采用更為靈活的方式應對來自各個渠道的輿情,與時俱進地加強互動交流方式的使用,同時更多地傳播知識,減少公眾產生理解偏差的可能性。

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