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上市公司如何應對股吧“搗蛋”危機

2014-02-19 11:44:15
來源:你我貸

股吧,對于上市公司,尤其是上市公司投資者關系管理部門而言,并不是一個特別友好的詞匯。經常有上市公司因股吧而成為話題焦點。股吧中那些個口味頗重的人身攻擊,或者是時不時出現的“內幕消息”,仿佛餐桌上揮之不去的蒼蠅,令人頗感無奈。

股吧的出現,可以說是互聯網普及,大眾證券投資意識提升的產物。因為能夠實現各類信息的聚合以及用戶的自由交流,股吧一度吸引了不少的用戶,其中一些充滿智慧的言論也廣為流傳。但隨著一些虛假信息的出現,以及無效信息的增多,股吧開始逐漸遭到質疑。

深交所投資者教育中心曾在2012年3月發布一份報告,提示投資者謹慎對待股吧信息。報告指出,股吧信息雖然存在著一些積極的因素,但負面的作用也是很明顯。股吧里無價值的信息多,股吧的言論環境使得其可能成為信息操縱的場所,也可能導致投資者頻繁交易。

中國上市公司輿情中心對股吧的信息做了一個不完全的統計。統計結果顯示,在東方財富()網人氣最高的股吧,其首頁100條信息中:有39%是對股價漲跌的簡單預測;27%的內容談論的是其它的股票;12%的信息中含有明顯的廣告;有3%的發言是未經證實的傳聞;還有一小部分是明顯的人身攻擊。真正與上市公司有關的新聞轉載、交流討論占比不足20%。而這所有的信息中,又有相當一部分是難以直觀區別發布時間的內容。這個數據也可以從側面驗證深交所的觀點。

對此,有人描繪了治理股吧亂象的路徑,例如,監管層應對“不實信息”實行問責,上市公司應該建立快速反應的傳聞回應機制,投資者應該更加成熟。輿論環境的治理,確實是需要市場的參與各方共同努力,不過中國上市公司輿情中心認為,上市公司在整個過程中,應該且能夠扮演更加重要的角色。

一方面,上市公司可能是傳聞信息的受害者,上市公司應該有更強的自我保護意識。2012年發生的“股吧傳言中信證券()巨虧”事件就是個很好的例證。股吧的不實言論不僅僅傷及了中小投資者,中信證券的整體形象也險些遭受損害。關注通過公開渠道傳播的信息,確保信息的真實與合法,是對投資者負責任的表現。當然,股吧的信息維護難度較大,傳統的信息披露時效性欠佳,那么上市公司就應該嘗試用互動易、官方微博、官網等有影響力且為多數人認可的方式,進行輿情管理。

另一方面,上市公司應合理評估股吧中負面信息的影響。一部分上市公司的煩惱源自股吧中層出不窮的陳年丑聞,甚至是人身攻擊。這種情緒是可以理解的,但是太過糾結與這些信息或許會得不償失。當前的股吧信息質量良莠不齊,甚至是無效信息居多。多數的信息,傳播價值以及潛在影響都是很有限的。公眾對公司的印象不會因只言片語而變,當然也不會因沒有了這只言片語而變好。從長遠來看,良好的企業形象以及高管聲譽,需要企業和他們的高管對投資者更多的以誠相待。

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